Resi

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Politica dei resi

Periodo di reso

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Metodo di restituzione

All’interno del pacco è inclusa l’etichetta di reso prepagata di Poste italiane.

Per effettuare il reso è sufficiente:

  • applicare l’etichetta di reso sul pacco

  • consegnare la spedizione presso un Ufficio Postale

A partire dal 1° gennaio 2026, i resi dovranno essere spediti esclusivamente tramite etichetta prepagata di Poste Italiane.

⚠️ La merce deve essere restituita solo utilizzando l’etichetta fornita da QuotaCS consegnado il pacco in un Ufficio Postale di Poste Italiane. Non saranno accettate spedizioni effettuate con modalità o vettori diversi.

Costo del reso

Il reso è gratuito.
Non sono previsti costi aggiuntivi né commissioni di riassortimento.

Condizioni dei prodotti

Accettiamo esclusivamente resi di prodotti:

  • nuovi, non utilizzati

  • completi di etichette, cartellini e sigilli originali

  • restituiti con tutti i componenti presenti nella confezione

In particolare:

  • i capi non devono essere stati indossati, lavati, stirati o trattati in alcun modo

  • i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti e adeguatamente imballati

  • tutte le etichette del capo (pendenti, tessuto, composizione) devono essere integre e non rimosse

  • il capo va provato senza rimuovere il sigillo di sicurezza, se presente

  • Per motivi igienici, biancheria intima, costumi da bagno, non possono essere restituiti a meno che l'imballo originale sigillato, salvo diversamente indicato nei termini e condizioni. 

QuotaCS.com si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Tipologia di reso accettata

Accettiamo:

  • resi per prodotti con problemi

  • resi per prodotti senza problemi

Sono accettati anche scambi (taglia, colore o articolo), previa disponibilità del prodotto.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso.

L’accredito sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine:

  • carta di credito

  • PayPal

  • bonifico bancario

  • Scalapay

Assistenza clienti

Per richieste di assistenza o informazioni è possibile contattarci:

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